クレバリーホームには、「お客様アンケート」というものがあります。
これは自分達が外で食事したりする時にお店のテーブルに置いてあったりする「アンケート」と同じようなもので、クレバリーホームでは実際にお家を建てて頂いた方にお願いしております。m(__)m
建築途中から、入居後の住み心地まで、合計3回程お願いしているのですが、この
「アンケート」のすごい所は
なんと・・・・・・・・・・・・・・
FC本部に直通なのです!!
しかもっっ
これをチェックするのは本部の中でもとーっても偉ーい偉ーいお方と決まっております。
私たちの様に直(じか)にお客様に接する担当からして見れば、これは言わば通知表のようなものです。内容は結構細かくなっているので、自分達の仕事の良かった所、足りなかった所が鮮明に評価されています。
一担当者とすればアンケート結果の本部からフィードバックはドキドキもんですが、
これこそが成長するクレバリーホームの強さなんだと感じた今日この頃です。okazaki H.K